한국특수판매공제조합과 직접판매공제조합은 같은 법, 같은 목적으로 설립된 두 개의 보상 기관입니다. 어느 쪽이 더 좋고 나쁜 곳이 아니라, 다단계 회사가 둘 중 한 곳을 골라 가입하는 구조입니다.
그래서 소비자나 판매원에게 중요한 것은 “내가 거래하는 회사가 어느 조합에 가입했는가”입니다. 공제금을 신청할 곳이 그 조합이기 때문입니다.

두 조합의 공통점
두 조합 모두 방문판매법 제38조에 근거해 2002년 12월 설립됐습니다.
하는 일도 같습니다. 회원사가 낸 출자금 등으로 공제사업을 운영하고(방문판매법 제38조), 회원사가 반품 환급을 못 하면 소비자와 판매원에게 공제금을 지급합니다. 무등록 다단계 업체 신고를 받아 공정위·경찰에 연결하는 역할도 함께 합니다.
거래를 확인하는 방식도 같습니다. 두 조합 모두 회원사의 매출을 실시간으로 연동받는 체계를 갖추고 있어(두 공제조합 사이에는 데이터를 모으고 처리하는 방식에만 차이가 있습니다) 거래마다 공제번호를 발급하고, 소비자는 공제번호로 자기 거래가 보상 대상인지 조회할 수 있습니다. 은행 채무지급보증 업체와의 거래에는 이런 공제번호가 없다는 점이 공제조합 방식과의 가장 큰 차이입니다.
두 조합 모두 민간 보상 기구라서 불법 업체를 직접 수사하거나 단속할 권한은 없습니다.
한눈에 보는 비교
| 구분 | 한국특수판매공제조합 | 직접판매공제조합 |
|---|---|---|
| 설립 근거 | 방문판매법 제38조 | 방문판매법 제38조 |
| 설립 | 2002년 12월 | 2002년 12월 |
| 회원사 조회 | 누리집 ‘회원사 조회’ | 누리집 ‘가입회원사 조회’ |
| 시정요구·공제계약 해지 업체 | 누리집에서 공개 | 누리집에서 공개 |
| 매출 연동 | 실시간 매출 연동, ‘공제번호통지서 조회’ 메뉴 | 실시간 매출 연동, 공제번호 조회 메뉴 |
| 공제금 신청 방법 | 방문, 우편, 온라인 | 우편, 이메일, 온라인 |
| 공제금 문의 | 대표번호 02-2058-0831~8 | 대외협력실 080-860-1202(무료) |
| 무등록 업체 신고 포상금 | 1급 200만 원, 2급 100만 원, 3급 50만 원 | 선정 시 건당 50만~200만 원 |
연락처와 신고 포상금은 2026년 9월 각 조합 누리집 기준이며, 바뀔 수 있으니 이용 전 확인하세요.
공개된 운영 실적
두 조합 모두 누리집에서 공제금 지급 등 운영 실적을 공개하고 있습니다. 보상 규모를 알고 싶다면 두 조합의 최신 자료를 함께 보는 것이 좋습니다.
헷갈리기 쉬운 기관: 업계 협회
두 공제조합 외에 한국직접판매산업협회라는 곳도 있습니다. 협회는 업계 단체이고, 법에 따른 소비자피해보상 기관은 아닙니다.
반품 환급을 받지 못했을 때 연락할 곳은 협회가 아니라 회사가 가입한 공제조합입니다.
내 회사가 어느 조합인지 찾는 법

계약서나 영수증, 회사 홈페이지 하단에 가입 조합이 표시된 경우가 많습니다. 표시가 없다면 두 조합의 회원사 조회에서 차례로 검색해 보세요.
업체 조회 페이지는 두 조합 자료를 합쳐 보여 주므로 한 번에 확인할 수 있습니다. 두 조합 어디에도 없다면 은행 보증 업체이거나 보상 장치가 없는 업체일 수 있으니 다단계 소비자피해보상보험이란? 글을 참고해 확인하세요.
공제금 신청 절차는 다단계 공제금 신청 방법에서 자세히 다뤘습니다.
자주 묻는 질문
어느 조합에 가입했는지로 회사의 안전성을 판단할 수는 없습니다. 두 조합 모두 같은 법에 따라 같은 역할을 합니다. 중요한 것은 가입돼 있는지, 계약이 해지되지 않았는지입니다.
보상 여부는 구매 당시 회사가 어느 조합과 공제계약을 맺고 있었는지와 관련이 있습니다. 구매 시점의 가입 조합을 확인하고, 애매하면 두 조합 모두에 문의해 보세요.
아닙니다. 공제조합에는 수사나 단속 권한이 없습니다. 대신 두 공제조합에 접수된 불법 업체 신고는 공정위와 두 공제조합이 매년 여러 차례 여는 포상 회의와 심사를 거쳐 신고 대상으로 선정되고, 선정된 건은 관할 경찰서에 수사가 의뢰됩니다. 어느 조합에 신고하든 같은 절차를 거칩니다.
참고 자료
- 국가법령정보센터, 방문판매 등에 관한 법률 제38조: https://www.law.go.kr/법령/방문판매등에관한법률
- 한국특수판매공제조합, 회원사 조회: https://www.kossa.or.kr/member/companies
- 한국특수판매공제조합, 설립근거 및 역할: https://www.kossa.or.kr/company/establish
- 한국특수판매공제조합, 공제금 신청 및 지급절차: https://www.kossa.or.kr/consumer/deductible
- 한국특수판매공제조합, 불법피라미드 신고센터: https://www.kossa.or.kr/consumer/report
- 한국특수판매공제조합, 조합운영실적: https://www.kossa.or.kr/company/performance
- 직접판매공제조합, 공제금 청구 안내: https://www.macco.or.kr/ko/consumer/guideGuaranteeApply.do
- 직접판매공제조합, 신고포상제도 안내: https://www.macco.or.kr/ko/info/insertConsultForm.do
- 직접판매공제조합, 공제번호 조회: https://www.macco.or.kr/ko/consumer/selectGuarantee.do
- 아시아경제, 공정위 2026년 2분기 다단계 판매업자 주요정보 변경사항 보도(2026.7.22.): https://view.asiae.co.kr/article/2026072210002448322
- 직접판매공제조합, 가입회원사 조회: https://www.macco.or.kr/ko/info/selectMemCompanyList.do
- 직접판매공제조합, 공제계약 안내: https://www.macco.or.kr/ko/common/cntnts/selectContents.do?cntnts_id=KO000001
